Nesporazum vodi do uverture v sodelovanje z dvigalom Pull Behind Man
Pred kratkim smo prejeli povpraševanje kanadske stranke glede vlečnega dvigala za mano. Od začetnega pozdrava WhatsApp do uradne izmenjave predlogov po e-pošti se je sodelovanje med državama vztrajno razvijalo zahvaljujoč profesionalni in učinkoviti komunikaciji, kar je na koncu pripeljalo kanadsko stranko do tega praktičnega dvigala za človeka.
Vse se je začelo z obvestilom WhatsApp. Povpraševanje smo začeli v iskrenem tonu, spraševali smo o specifičnih potrebah stranke. Pričakovali smo, da bomo prejeli podrobne zahteve. Vendar je stranka na neki točki domnevala, da smo te informacije že posredovali, in je želela poenostaviti postopek ter se izogniti ponavljajoči se komunikaciji. Stranki smo pojasnili, da pred tem nismo delili podrobnih zahtev. Stranka je nato jasno izrazila željo, da bi izvedela več o vleki za osebnim dvigalom. Po prejemu sporočila smo se nemudoma odzvali, proaktivno vzpostavili komunikacijo, potrpežljivo odgovarjali na začetna vprašanja strank in poudarili ključne značilnosti tega dvigala za dviganje na podlagi njihovih potreb. Stranki smo podrobno razložili, da je glavna prednost tega dvigala za človeka preprostost transporta. Ne potrebuje posebnega tovornjaka; vleče ga lahko standardni pol-tonski poltovornjak. Njegova največja hitrost vleke je 65 mph, kar izpolnjuje-standarde visoke hitrosti, zaradi česar je idealen za pogoste selitve na več mestih in za delo na prostem v Kanadi. Oprema je opremljena s hidravličnimi nosilci, ki jih je mogoče razviti v 30 sekundah, kar zagotavlja stabilno oporo na neravnem terenu in zagotavlja varnost pri delu na višini. Prilagodljiva, zložljiva zasnova ogrodja omogoča neprekinjeno vrtenje za 350 stopinj, enostavno premagovanje ovir in prilagajanje različnim zahtevnim delovnim pogojem. Hkrati je oprema lahka, varčna-poraba goriva in enostavna za vzdrževanje; v nekaterih regijah za uporabo ni potrebno vozniško dovoljenje, kar zagotavlja ravnovesje med praktičnostjo in-stroškovno učinkovitostjo.
Ko se je pogovor poglobil, je stranka dodatno pojasnila svoje nakupne namere prek WhatsAppa, pri čemer je vnaprej-navedla specifično ceno opreme, mednarodne stroške pošiljanja in dodatne pristojbine, povezane z uvozom v Kanado. Potrdili smo tudi naročnikov naslov za dostavo in zahtevano višino dviga za natančen izračun vseh stroškov in zagotavljanje prilagojene ponudbe.
Kmalu zatem se je stranka odzvala prek WhatsAppa in potrdila, da potrebuje 35 čevljev (višina ploščadi) vleko za osebnim dvigalom. Ponovili so svoje zahteve po podrobni ceni izdelka, stroških pomorskega prevoza od Kitajske do Kanade in razčlenitvi vseh povezanih pristojbin za poenostavitev stroškovnega računovodstva in racionalizacijo postopka javnega naročanja.
Po prejemu natančnih strankinih zahtev smo nemudoma sestavili ekipo za natančen izračun cene na enoto in vseh pristojbin, potrebnih za uvoz v Kanado, vključno s tarifami in carinami, na podlagi naročnikove višine 35 čevljev. Sestavili smo tudi podrobno tehnično specifikacijo za izdelek, vključno s ključnimi parametri, kot so vrsta moči, konfiguracija opornika in dimenzije platforme, kar zagotavlja izčrpne in natančne informacije.
Naknadno smo pripravili uradno ponudbo in tehnične specifikacije za izdelek v obliki brošure in jo poslali naročniku po elektronski pošti. Po poslanem e-poštnem sporočilu smo stranko prek WhatsAppa takoj obvestili o njegovem prejemu in jo opomnili, naj preveri svojo e-pošto. Zagotovili smo jim tudi, da nas lahko kadar koli kontaktirajo prek WhatsAppa ali e-pošte, če imajo kakršna koli vprašanja ali potrebujejo prilagoditve.
Do danes je naročnik potrdil prejem elektronske pošte in pregleduje ponudbo in tehnične specifikacije. Še naprej bomo spremljali proces in vzdrževali komunikacijo, nemudoma odgovarjali na morebitna vprašanja naročnika in v celoti sodelovali z njim, da bi pospešili postopek javnega naročanja. Poizvedba, ki se je začela prek WhatsAppa, ni le razkrila potencialne priložnosti za sodelovanje za nas, temveč je mednarodni stranki pokazala tudi prednosti naše dvižne delovne platforme, s čimer je postavila trdne temelje za našo prihodnjo širitev na kanadski trg dvižne delovne platforme. Prepričani smo, da so profesionalna predstavitev izdelkov, učinkovita komunikacija in hitra odzivnost ter natančno ujemanje s potrebami ključ do premagovanja geografskih ovir in uspešnega sodelovanja.
Za več informacij o dvigalu Pull Behind Man Lift nas kontaktirajte.
Shandong Cathay Machinery Co., Ld
www.cathaylift.com
E-pošta: sales@cathaylift.com
